Apple lanza Express Lane, nueva herramienta de soporte al usuario. Hoy en día brindar un buen servicio y atención al usuario resulta imprescindible. Más cuando una compañía logra vender millones de artículos y no da basto para satisfacer las demandas de todos sus clientes.

Para mejorar la atención a sus usuarios, Apple lanzó en Estados Unidos y Canadá el servicio Express Lane, el cual se suma a las páginas de soporte técnico ya conocidas de la empresa.

Express Lane brinda ayuda para encontrar posibles fallas de los productos de Apple y sus posibles soluciones. Además, ofrece la posibilidad de que los usuarios pidan que sus equipos sean reparados. Una vez que el cliente ingrese con su nombre de usuario podrá acceder a una serie de datos importantes que incluyen sus dispositivos registrados con sus respectivos números de serie y el estado de su garantía.

Desde allí mismo podrá solicitar una reparación en caso de posea algún producto defectuoso. Esperamos que Express Lane pronto esté disponible en otros países para poder comprobar su funcionamiento y utilidad.