Desde que Palm anunció que el pre utilizaría iTunes para sincronizar los archivos multimedia, y apple desde ya venían advirtiendo que esto no era correcto y que ellos sólo garantizaban el acceso a iTunes a sus propios equipos, o al de terceros siempre y cuando cancelaran algún tipo de licencia por ello.

Claro porque Palm encontró una forma bastante ingeniosa para engañar a iTunes, ya que al conectar el pre en el computador y abrir la aplicación, esta última reconocía al equipo de Palm como un iPod.

La misma Palm reconoció que esta funcionalidad podía quedar bloqueada si Apple incluía algún tipo de restricción en alguna actualización de iTunes, cosa que acaba de pasar luego que se lanzara el nuevo iTunes 8.2.1, en el que se señala claramente que corrige un problema de verificación de dispositivos de Apple.